ورود / ثبت نام

Shopping Cart خرید 0 items 0 تومان

 x 

سبد خرید شما خالی می باشد

شرایط و قوانین استفاده از سرویس ها و خدمات رژیمی کالا

شرایط و قوانین استفاده از سرویس ها و خدمات رژیمی کالا



کاربر گرامی لطفاً موارد زیر را جهت استفاده بهینه از خدمات و برنامه‌ های کاربردی رژیمی کالا به دقت ملاحظه فرمایید. ورود کاربران به وب سایت رژیمی کالا هنگام استفاده از پروفایل شخصی، طرح های تشویقی، ویدئوهای رسانه تصویری رژیمی کالا و سایر خدمات ارائه شده توسط رژیمی کالا به معنای آگاه بودن و پذیرفتن شرایط و قوانین و همچنین نحوه استفاده از سرویس‌ ها و خدمات رژیمی کالا است. توجه داشته باشید که ثبت سفارش نیز در هر زمان به معنی پذیرفتن کامل کلیه شرایط و قوانین رژیمی کالا از سوی کاربر است. لازم به ذکر است شرایط و قوانین مندرج، جایگزین کلیه توافق های قبلی محسوب می شود.

 

قوانین عمومی


توجه داشته باشید کلیه اصول و رویه های رژیمی کالا منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است. در صورتی که در قوانین مندرج، رویه ها و سرویس های رژیمی کالا تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می شود و شما توافق می‌کنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.

 

تعریف مشتری یا کاربر


مشتری یا کاربر به شخصی گفته می شود که با اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبت نام درج کرده است، به ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از خدمات رژیمی کالا اقدام کند. همچنین از آنجا که رژیمی کالا یک وب‌سایت خرده فروشی آنلاین است، طبق قانون تجارت الکترونیک مشتری یا مصرف کننده هر شخصی است که به منظوری جز تجارت یا شغل حرفه ای به خرید کالا یا خدمات اقدام می کند.

 

تعریف فروشنده و شرایط کالاهای فروشندگان


محصولات ارایه شده در وب سایت، یا توسط خود رژیمی کالا تامین و یا از شرکت های معتبر و واردکنندگان رسمی و قانونی خریداری و عرضه می شود و یا برخی فروشندگان با رژیمی کالا همکاری می‌کنند و محصولات خود را به واسطه این فروشگاه اینترنتی، به صورت آنلاین به فروش می‌رسانند. منظور از کالای فروشندگان، گروه دوم است و فروشنده، شخصی حقیقی یا حقوقی است که محصول خود را در وب سایت رژیمی کالا عرضه کرده، به فروش می‌رساند. همچنین اعتبار فروشنده‌ها توسط رژیمی کالا بررسی و مدارک مورد نیاز از ایشان اخذ می شود.
مسئولیت های مربوط به کیفیت، قیمت، محتوا، شرایط و همچنین خدمات پس از فروش محصول بر عهده فروشندگان است.
ارسال سفارشات طبق زمان تحویل اعلام شده در سایت در تهران و شهرستان‌ها می باشد
شروع پردازش سفارش شما حداکثر 1 روز پس از زمان سفارش‌گذاری در رژیمی کالا می باشد

 

ارتباطات الکترونیکی


هنگامی که شما از سرویس‌ ها و خدمات رژیمی کالا استفاده می کنید، سفارش اینترنتی خود را ثبت یا خرید می کنید و یا به رژیمی کالا ایمیل می زنید، این ارتباطات به صورت الکترونیکی انجام می شود و در صورتی که درخواست شما با رعایت کلیه اصول و رویه‌ها باشد، شما موافقت می کنید که رژیمی کالا به صورت الکترونیکی (از طریق پست الکترونیکی، سرویس پیام کوتاه و سایر سرویس‌های الکترونیکی) به درخواست شما پاسخ دهد. همچنین آدرس ایمیل و تلفن هایی که مشتری در پروفایل خود ثبت می کند، تنها آدرس ایمیل و تلفن های رسمی و مورد تایید مشتری است و تمام مکاتبات و پاسخ های شرکت از طریق آنها صورت می گیرد. جهت اطلاع رسانی رویدادها، خدمات و سرویس های ویژه یا تخفیف‌ها، امکان دارد رژیمی کالا برای اعضای وب سایت ایمیل یا پیامک ارسال نماید.

 

سیاست های رعایت حریم شخصی


رژیمی کالا به اطلاعات خصوصی اشخاصى که از خدمات سایت استفاده می کنند، احترام گذاشته و از آن محافظت می کند. رژیمی کالا متعهد می شود در حد توان از حریم شخصی شما دفاع کند و در این راستا، تکنولوژی مورد نیاز برای هرچه مطمئن تر و امن تر شدن استفاده شما از سایت را، توسعه دهد. در واقع با استفاده از سایت رژیمی کالا، شما رضایت خود را از این سیاست نشان می‌دهید. همه مطالب در دسترس از طریق هر یک از خدمات رژیمی کالا، مانند متن، گرافیک، آرم، آیکون دکمه، تصاویر، ویدئو های تصویری، موارد قابل دانلود و کپی، داده‌ها و کلیه محتوای تولید شده توسط رژیمی کالا جزئی از اموال رژیمی کالا محسوب می شود و حق استفاده و نشر تمامی مطالب موجود و در دسترس در انحصار رژیمی کالا است و هرگونه استفاده بدون کسب مجوز کتبی، حق پیگرد قانونی را برای رژیمی کالا محفوظ می دارد. علاوه بر این، اسکریپت ها، و اسامی خدمات قابل ارائه از طریق هر یک از خدمات ایجاد شده توسط رژیمی کالا و علائم تجاری ثبت شده نیز در انحصار رژیمی کالا است و هر گونه استفاده با مقاصد تجاری پیگرد قانونی دارد. کاربران مجاز به بهره‌‏برداری و استفاده از لیست محصولات، مشخصات فنی، قیمت و هر گونه استفاده از مشتقات وب سایت رژیمی کالا و یا هر یک از خدمات و یا مطالب، دانلود یا کپی کردن اطلاعات با مقاصد تجاری، هر گونه استفاده از داده کاوی، روبات، یا روش‌ های مشابه مانند جمع آوری داده‌ها و ابزارهای استخراج نیستند و کلیه این حقوق به صراحت برای رژیمی کالا محفوظ است. در صورت استفاده از هر یک از خدمات رژیمی کالا ، کاربران مسئول حفظ محرمانه بودن حساب و رمز عبور خود هستند و تمامی مسئولیت فعالیت‌هایی که تحت حساب کاربری و یا رمز ورود انجام می پذیرد به عهده کاربران است. تنها مرجع رسمی مورد تایید ما برای ارتباط با شما، پایگاه رسمی این سایت یعنی www.regimekala.com است. ما با هیچ روش دیگری جز ارسال نامه و پیام یا تماس از طرف آدرس‌های رسمی و تایید شده در سایت، با شما تماس نمی گیریم. وب سایت رژیمی کالا هیچگونه سایت اینترنتی با آدرسی غیر از www.regimekala.com و همچنین، هیچ گونه وبلاگ و شناسه در برنامه های گفتگوی اینترنتی همچون Yahoo Messenger یا MSN Messenger و غیره ندارد و هیچ ‏گاه با این روش ها با شما تماس نمی گیرد. کاربران جهت برقراری ارتباط، تنها می توانند از آدرس‌‏های ذکر شده در بخش ارتباط با ما استفاده کنند.

 

ثبت، پردازش و ارسال سفارش


روز کاری به معنی روز شنبه تا پنج شنبه هر هفته، به استثنای تعطیلات عمومی در ایران است و کلیه سفارش های ثبت شده در طول روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات پردازش می شوند. رژیمی کالا به مشتریان خود در 7 روز هفته و 24 ساعت در روز امکان سفارش‌‏گذاری می دهد.
کلیه سفارش‌ های ثبت شده در سایت رژیمی کالا به وسیله ارسال کد سفارش از طریق پیام کوتاه و یا پشتیبانی واتس اپ و پیش فاکتور از طریق ایمیل، در صف پردازش قرار می گیرند. رژیمی کالا همواره در ارسال و تحویل کلیه سفارش‌ های ثبت شده، نهایت دقت و تلاش خود را انجام می دهد. با وجود این، در صورتی که موجودی محصولی در رژیمی کالا به پایان برسد، حتی پس از اقدام مشتری به سفارش‌‏گذاری، حق کنسل کردن آن سفارش و یا استرداد وجه سفارش برای رژیمی کالا محفوظ است و یا مشتری می تواند به جای کالای به اتمام رسیده، محصول دیگری را جایگزین کند.
در صورت بروز مشکل در پردازش نهایی سبد خرید مانند اتمام موجودی کالا یا انصراف مشتری، مبلغ پرداخت شده طی 24 الی 48 ساعت کاری به حساب مشتری واریز خواهد شد.
رژیمی کالا مجاز است بدون اطلاع قبلی نسبت به توقف سفارش گیری جدید، اقدام و فروش خود را متوقف کند و کلیه سفارش‌‏های ثبت شده قبل از توقف سفارش گیری، پردازش و ارسال می شود. حق قطع فروش کلیه و یا بخشی از محصولات به هر دلیلی مانند اتمام موجودی کالا بدون اطلاع قبلی، برای رژیمی کالا محفوظ است.
در صورت بروز هرگونه خطا نسبت به درج قیمت و ارزش ریالی کالاهای موجود در سایت رژیمی کالا، حق بلا اثر نمودن سفارش و خرید انجام شده توسط مشتری، برای رژیمی کالا محفوظ است. رژیمی کالا در اسرع وقت وجوه دریافتی را به حساب اعلام شده توسط مشتری واریز و عودت می نماید و مشتری با ورود به سایت رژیمی کالا می پذیرد از این امر آگاهی داشته و در این خصوص ادعایی نخواهد داشت.
کاربران باید هنگام سفارش کالای مورد نظر خود، فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و به طور کامل تکمیل کنند. بدیهی است در صورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود. بنابراین درج آدرس، ایمیل و شماره تما‌ های همراه و ثابت توسط مشتری، به منزله مورد تایید بودن صحت آن ها است و در صورتی که این موارد به صورت صحیح یا کامل درج نشده باشد، رژیمی کالا جهت اطمینان از صحت و قطعیت ثبت سفارش می تواند از مشتری، اطلاعات تکمیلی و بیشتری درخواست کند. همچنین، مشتریان می توانند نام، آدرس و تلفن شخص دیگری را برای تحویل گرفتن سفارش وارد کنند و حتما می بایست مبلغ سفارش از پیش پرداخت شده باشد، تا تحویل گیرنده سفارش شما گردد.
تحویل سفارش در اماکن عمومی همچون کافه، کافی نت، رستوران، هتل و مانند آن امکان پذیر نیست و لازم است آدرس تحویل، دقیق و قابل استناد باشد.
در صورت خرید اعتباری (استفاده از کد تخفیف یا ووچر) پس از نهایی شدن سبد، از نظر قانونی امکان اعمال تغییر در سبد خرید، و تغییر مبلغ فاکتور به دلایل انصراف از خرید، حذف یا تغییر کالا یا تعداد کالا وجود ندارد و اگر مشتری درخواست هرگونه تغییری را داشته باشد، ووچر یا کد تخفیف باطل خواهد شد و امکان برگرداندن مبلغ آن وجود ندارد.
در رابطه با سرویس تحویل اکسپرس فروشگاه اینترنتی رژیمی کالا ، سفارش درب اصلی ساختمان (منتهی به خیابان) تحویل داده می شود.
لازم به ذکر است افزودن کالا به سبد خرید به معنی رزرو کالا نیست و هیچ گونه حقی را برای مشتریان ایجاد نمی کند. همچنین تا پیش از ثبت نهایی، هرگونه تغییر از جمله تغییر در موجودی کالا یا قیمت، روی کالای افزوده شده به سبد خرید اعمال خواهد شد. بنابراین به مشتریانی که تمایل و تصمیم به خرید قطعی دارند، به ویژه درباره کالاهای ارائه شده دارای تخفیف که دارای محدودیت تعداد هستند، توصیه می شود در اسرع وقت سفارش خود را نهایی کنند تا با اتمام موجودی یا تغییر قیمتی کالاها روبرو نشوند. شایان ذکر است سفارش تنها زمانی نهایی می شود که کاربران کد سبد خرید سفارش خود را دریافت کنند و بدیهی است که رژیمی کالا هیچ گونه مسئولیتی نسبت به کالاهایی که در سبد خرید رها شده است، ندارد.

 

خسارت در هنگام حمل و نقل


رژیمی کالا همواره نهایت تلاش خود را می کند تا کلیه سفارش‌ها در نهایت صحت و بدون آسیب به دست مشتریان خود در سراسر کشور برسد. با توجه به بسته‌بندی ایمن و استاندارد همه مرسولات، تحویل به هر یک از شرکت‌‏های حمل و نقل معتبر به انتخاب کاربر و اعلام بارنامه مرسوله (درج در سبد خرید و اطلاع رسانی از طریق سرویس پیام کوتاه) به این معناست که بروز هرگونه حادثه در هنگام حمل و تحویل به عهده شرکت حمل و نقل است و رژیمی کالا تنها در صورت تایید شرکت حمل کننده سفارش و در راستای تسهیل امور پیگیری، خسارت را جبران می‏ کند. آسیب های ناشی از حمل و نقل باید در عرض 24 ساعت کاری پس از تحویل سفارش به خدمات پس از فروش رژیمی کالا اطلاع داده شود و کالای آسیب دیده به همراه صورت جلسه رسمی شرکت حمل کننده و کلیه متعلقات و فاکتور به خدمات پس از فروش رژیمی کالا ارسال شود.

 

ضوابط و مسئولیت های مربوط به فروش محصولات آرایشی و بهداشتی


اطلاعات هر محصول آرایشی بهداشتی دارویی در وب‌سایت رژیمی کالا ، صرفاً برای اطلاع رسانی است و جنبه مشاوره ندارد. خریدار باید قبل از استفاده از مواد آرایشی بهداشتی دارویی نسبت به کسب اطلاعات حرفه ای و اخذ مشاوره از متخصص مربوط اقدام کند. همچنین، نظراتی که کاربران در خصوص کالا در وب سایت درج کرده اند، تجربه یا اطلاعات شخصی افراد است و برای آن ها و رژیمی کالا مسئولیتی ایجاد نمی کند. همچنین رژیمی کالا مسئولیتی در قبال درستی اطلاعات فراهم شده روی بسته بندی کالا ندارد و مسئولیت آن با شرکت تولیدکننده کالاست.
در صورت عدم آگاهی، اطلاع و ناتوانی مشتری در استفاده از محصولات آرایشی و بهداشتی و یا ایجاد خسارت نسبت به خود یا محصول، تمامی مسئولیت­ های آن بر عهده مشتری است و فروشگاه رژیمی کالا در این خصوص هیچگونه تعهدی نخواهد داشت.
در صورت تایید معیوب بودن کالای مرجوعی توسط شرکت تامین یا تولید کننده، رژیمی کالا صرفا هزینه کالا یا سرویس را مطابق فاکتور (حداکثر تا یک ماه از تاریخ فاکتور) به مشتری برمی گرداند.
رژیمی کالا نسبت به عوارض جسمی و بیماری های ناشی از استفاده محصولات آرایشی و بهداشتی دارویی (از قبیل حساسیت های پوستی، جراحات و ...) مسئولیت و پاسخگویی ندارد.

 

نظرات کاربران


هدف از ایجاد بخش نظرات در رژیمی کالا ، اشتراک‌گذاری تجربه‌ی خرید و کاربری محصولاتی است که به فروش می رسد. بدیهی است بخش نظرات رژیمی کالا با دیگر سایت ها و شبکه های اجتماعی متفاوت است. در این بخش، هر کاربر مجاز است در چارچوب شرایط و قوانین سایت، نظرات خود را به اشتراک بگذارد و پس از بررسی کارشناسان تایید، نظرش را روی سایت مشاهده کند. بدیهی است که اگر قوانین سایت در نظرات کاربری رعایت نشود، تایید نمی شوند و در نتیجه در سایت به نمایش در نمی آیند. رژیمی کالا در قبال درستی یا نادرستی نظرات منتشر شده در این قسمت، هیچ‌گونه مسئولیتی ندارد. نمایش نظرات کاربران در سایت به هیچ وجه به معنی تایید فنی رژیمی کالا درباره ی محتویات نظر نیست؛ لذا از کاربران محترم تقاضا می شود، نظرات را اصل و پایه‌ی انتخاب و تصمیم‌گیری خود قرار ندهند.

 

شرایط ارسال پرسش یا پاسخ:


بهتر است پرسش و پاسخ کوتاه و مختصر باشد؛ زبان و رسم‌الخط فارسی و اسلوب نگارش هم در آن رعایت شده باشد.
از پرسش و پاسخ درباره‌ی آدرس سایر فروشگاه‌های فیزیکی یا اینترنتی و استفاده از لینک خودداری کنید.
پرسش خودتان را فقط یک بار و زیر محصول موردنظرتان بنویسید.
از ثبت اطلاعات شخصی از قبیل ایمیل، شماره تماس و نام کاربری شبکه های اجتماعی در بخش پرسش و پاسخ پرهیز کنید.
توجه داشته باشید که نظر یا پرسش و پاسخ فقط باید در رابطه با کالا باشد، بنابراین برای پیگیری یا سوال درباره سفارش یا استفاده از خدمات پس از فروش با امور مشتریان رژیمی کالا با شماره تماس بگیرید. برای ارسال سایر درخواست‌ها یا پیشنهادهای خود نیز به این آدرس ایمیل توسط spambots حفاظت می شود. برای دیدن شما نیاز به جاوا اسکریپت دارید ایمیل ارسال کنید.

 

محتوا


رژیمی کالا نهایت تلاش و دقت را در راستای ارائه تمامی سرویس های خود می کند و به منظور تولید محتوا از منابع و مراجع اصیل و نیز شرکت های سازنده محصولات استفاده می کند. لازم به ذکر است رژیمی کالا تضمین نمی‌کند که توصیفات محصول و یا دیگر مطالب مندرج در سایت عاری از خطا باشد. اگر محصول ارائه شده توسط رژیمی کالا دارای هر گونه مغایرت با اطلاعات درج شده در سایت است تنها راه حل، استرداد کالا قبل از استفاده و در شرایط اولیه است. وب سایت رژیمی کالا هیچ گونه مسئولیتی را در رابطه با حذف شدن صفحه های سایت خود و یا لینک های مرده نمی پذیرد. سروﻳس های سایت آن‏گونه که هست ارائه می شود و سایت رژیمی کالا تحت هیچ شرایطی مسئولیت تاخیر یا عدم کارکرد سایت را که می تواند ناشی از عوامل طبیعی، نیروی انسانی، مشکلات اینترنتی، خرابی تجهیزات کامپیوتری، مخابراتى و غیره باشد بر عهده ندارد. سایت رژیمی کالا ممکن است دارای سرویس‌‏هایی با قابلیت مشارکت عمومی موسوم به سرویس‌‏های جمعی، همچون اتاق گفتگو، تابلوی اعلانات، تالار گفتگو، نقد، گروه‌‏های خبری، شبکه دوستان و سرویس های دیگری باشد که برای تسهیل ارتباط شما با دیگران (چه در مقیاس عمومی مثل تالار گفتگو و چه در مقیاس خصوصی مثل شبکه خصوصی دوستان) ارائه می شوند. شما توافق می کنید که از این سرویس های جمعی، فقط برای ثبت، ارسال و دریافت پیام هایی استفاده کنید که مناسب و مرتبط با آن سرویس خاص باشد.

© کلیه محتویات سایت رژیمی کالا شامل قانون حق تکثیر شده و به سایت رژیمی کالا تعلق دارد.

 

سیاست قیمت گذاری


سیاست قیمت گذاری در رژیمی کالا مبتنی بر اصول مشتری مداری و احترام به حقوق مصرف کننده است. قیمت‌‌های ارائه شده برای کالاها در رژیمی کالا قیمت های خرده فروشی است که غالباً توسط تولید‏کننده و یا تامین کننده آن محصول به صورت مصوب تعیین شده است و سایر کالاها بر اساس مدل و مشخصات و همچنین کالاهای مشابه در بازار تعیین قیمت می ‏شوند. با نهایت احترام به کاربران و با توجه به طیف گسترده سبد محصولات، رژیمی کالا نمی تواند قیمت و موجودی نهایی کالاها را قبل از سفارش گذاری به صورت قطعی اعلام نماید. در مواردی بسیار نادر و در صورت وجود نوسان‌ هایی در بازار و یا اشتباه در قیمت‌‏گذاری، اگر سفارشی قابل تحویل نباشد، رژیمی کالا موظف است در اسرع وقت این موضوع را به فرد سفارش‌ ‏دهنده اطلاع دهد و سفارش را لغو نماید. لازم به ذکر است در صورتی که کالایی پس از ثبت سفارش شامل کاهش یا افزایش قیمت شود، سفارش به روز رسانی و قیمت جدید اعمال می شود. هزینه های بسته بندی، ارسال و بیمه حمل کالا بسته به شرایط سفارش که در فرم سبد خرید اطلاع‌ ‏رسانی می شود، ممکن است جداگانه محاسبه شود.

 

 نمایندگی


رژیمی کالا در هیچ نقطه ای از کشور نمایندگی فروش و یا خدمات پس از فروش ندارد و کلیه سرویس‌‏ها، تراکنش های مالی و خدمات قابل ارائه از طریق دفتر مرکزی پردازش می شود. لطفاً در صورت مشاهده هرگونه تخلف از این دست، مراتب را جهت پیگرد قانونی به روابط عمومی رژیمی کالا اطلاع دهید.

 

قوه قهریه



تمامی شرایط و قوانین مندرج، در شرایط عادی قابل اجرا است و در صورت بروز هرگونه از موارد قوه قهریه، رژیمی کالا هیچ گونه مسئولیتی ندارد. رژیمی کالا خود را ملزم به رعایت حریم شخصی کاربران می داند، لطفا در صورت مشاهده هرگونه تخلف، مراتب را از طریق کانال های ارتباطی ذکر شده با ما در میان بگذارید.

 

پشتیبانی شبانه روزی

همچنان پاسخگوی شما هستیم
سریعترین دسترسی | واتس اپ : 09196636030
اینستاگرام : دایرکت
فروش و پشتیبانی | ساعات اداری : 02166287312

رژیمی کالا،

منحصرترین آنلاین شاپ سلامتی ایران با پشتوانه متخصصین تغذیه

رژیمی کالا نزدیک ترین راه دسترسی به یک زندگی طبیعی و سالم در این جهان پرهیاهوست، پیشنهاد میکنیم آیکون سلامتی را لمس کنید و درب منزل تحویل بگیرید درباره رژیمی کالا

رژیمی‌کالابیسکوفیتلیمومیسیب دایتطعام اسرارزرین پال

تمامی حقوق این وبسایت محفوظ و متعلق به رژیمی کالا میباشد.


No Internet Connection